Na 967sss, Diversão e Equilíbrio Andam Juntos
Apostas são entretenimento — nunca uma fonte de renda ou solução para problemas financeiros. Aqui você encontra informações, ferramentas e suporte para jogar de forma saudável e consciente.
Se você sente que as apostas estão afetando sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, não espere. Procure ajuda imediata. No Brasil, o CVV (Centro de Valorização da Vida) atende 24 horas pelo telefone 188 e pelo chat em cvv.org.br. Os Jogadores Anônimos Brasil também oferecem grupos de apoio gratuitos em todo o país.
Nossa equipe de suporte também está disponível das 08h às 24h (Horário de Brasília) para ajudar a ativar ferramentas de autogestão na sua conta: [email protected]
Apostas São Entretenimento — e Devem Continuar Sendo
A 967sss acredita que apostar pode ser uma atividade divertida e estimulante, desde que praticada dentro de limites saudáveis. O jogo responsável não é apenas uma obrigação legal — é um compromisso genuíno que assumimos com cada jogador registrado na nossa plataforma.
Jogar com responsabilidade significa entrar em cada sessão com um orçamento definido, um tempo máximo em mente e a certeza de que, independentemente do resultado, você vai poder pagar suas contas no fim do mês. Significa nunca apostar o dinheiro do aluguel, da alimentação ou de despesas essenciais da família.
A jornada começa com autoconhecimento: saber quais são seus limites financeiros reais, reconhecer quando uma sessão de apostas está se tornando algo mais do que diversão, e estar disposto a buscar ajuda se perceber que o controle está escapando das mãos. A 967sss está ao seu lado nessa jornada — com ferramentas práticas, suporte acessível e informações claras.
Nos termos da Lei 14.790/2023 e das diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), somos obrigados — e felizes — em garantir que todos os recursos de jogo responsável estejam disponíveis, visíveis e de fácil acesso na plataforma.
Diversão Controlada
Aposte com um orçamento que não vai fazer falta — o valor que você usaria no cinema ou num jantar.
Tempo Monitorado
Defina quanto tempo você quer dedicar por sessão. Quando o tempo acabar, feche o app e curta outras atividades.
Perdas São Normais
Perder é parte do jogo. Nunca tente "recuperar" perdas apostando mais — esse ciclo é sinal de alerta.
Equilibre com Outras Atividades
Apostas devem ser uma entre muitas formas de lazer — não a principal ou única fonte de prazer do dia.
Você Decide os Seus Limites
A 967sss disponibiliza ferramentas de autogestão diretamente nas configurações da sua conta. São recursos simples, eficazes e que entram em vigor imediatamente após a solicitação.
Limite de Depósito
Defina um teto máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — para garantir que a decisão seja refletida, não impulsiva.
Limite de Apostas
Controle o valor máximo apostado por sessão ou por período. Essa ferramenta é independente do limite de depósito e permite um controle ainda mais granular sobre o quanto você gasta em cada rodada ou partida.
Limite de Tempo de Sessão
Defina o tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e a sessão é encerrada automaticamente. Perfeito para quem sente que o tempo passa rápido demais quando está jogando.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Suspenda o acesso à sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante a pausa, não é possível fazer login, depósitos ou apostas. Ideal para momentos em que você sente que precisa de um respiro.
Autoexclusão
A medida mais definitiva: exclusão permanente ou por prazo determinado (6 meses, 1 ano, 2 anos ou definitiva). Uma vez ativada, a autoexclusão é irrevogável durante o prazo escolhido. A conta é bloqueada e não é possível criar uma nova com os mesmos dados.
Extrato e Histórico Completo
Acesse o histórico completo de depósitos, saques, apostas e resultados a qualquer momento. Ver os números reais do que você apostou e ganhou (ou perdeu) é uma das formas mais poderosas de manter o controle.
Quando o Jogo Deixa de Ser Diversão
O problema com o jogo compulsivo raramente aparece de uma hora para outra — ele se desenvolve gradualmente. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para agir antes que a situação fique fora de controle. Reflita honestamente sobre cada item abaixo:
- Você aposta mais do que planejava ou por mais tempo do que pretendia?
- Tenta "recuperar" perdas apostando ainda mais — o chamado "perseguir perdas"?
- Sente inquietação ou irritação quando tenta reduzir ou parar de apostar?
- As apostas estão ocupando seus pensamentos mesmo fora da plataforma?
- Usou dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para apostar?
- Escondeu de familiares ou amigos o quanto você joga ou quanto gastou?
- Apostas já afetaram negativamente seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
- Sentiu que precisa apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Pode ser hora de conversar com alguém. Entre em contato com nosso suporte para ativar ferramentas de autogestão ou procure o apoio de profissionais especializados listados nesta página.
Autoavaliação Rápida
Responda mentalmente: "Isso já aconteceu comigo?"
Este não é um diagnóstico clínico. Se identificou padrões preocupantes, converse com um profissional de saúde mental ou entre em contato com os Jogadores Anônimos Brasil.
Onde Buscar Ajuda no Brasil
Se você ou alguém próximo está com dificuldades relacionadas ao jogo, estas organizações oferecem apoio gratuito e especializado — sem julgamento.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Embora focado em prevenção ao suicídio, o CVV acolhe qualquer pessoa em sofrimento emocional, incluindo quem enfrenta problemas com o jogo.
Telefone: 188 | Chat: cvv.org.br
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de auto-ajuda baseados nos 12 passos, com reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Curitiba. Programa gratuito, sem cadastro e sem julgamento.
Site: jogadoresanonimos.org.br
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Os CAPS são unidades do SUS (Sistema Único de Saúde) especializadas em saúde mental. Oferecem acompanhamento gratuito para dependências comportamentais, incluindo o jogo compulsivo. Consulte o CAPS mais próximo de você no site do Ministério da Saúde ou na UBS do seu bairro.
Acesso: pelo SUS, sem custo
UNIFESP — Programa de Orientação e Atendimento
O AMJO (Ambulatório Médico de Jogo Patológico e Outros Impulsos) da Universidade Federal de São Paulo oferece tratamento especializado e pesquisa para jogadores compulsivos. É uma referência nacional no tema.
Localização: São Paulo – SP
Suporte da 967sss
Nossa equipe de suporte em português está disponível das 08h às 24h (Horário de Brasília) para ajudar você a ativar qualquer ferramenta de jogo responsável, incluindo autoexclusão emergencial. Envie um e-mail para:
[email protected] — assunto: "Jogo Responsável"
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão regulador do setor de apostas no Brasil. Reclamações sobre operadoras ou questões regulatórias podem ser direcionadas à SPA pelo portal oficial do governo federal.
Portal: gov.br/fazenda
O Que a 967sss Faz por Você
Verificação Rigorosa de Idade
CPF e documentos de identidade são verificados no cadastro. Nenhuma conta é ativada sem a confirmação de que o Usuário é maior de 18 anos.
Monitoramento de Padrões de Jogo
Nosso sistema analisa padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e pode acionar proativamente o suporte ou enviar alertas ao Usuário.
Alertas de Tempo e Valor
Notificações automáticas quando você se aproxima dos seus próprios limites configurados — um lembrete amigável para você fazer uma pausa e avaliar.
Comunicações sem Pressão
Usuários em autoexclusão ou pausa temporária não recebem e-mails promocionais ou notificações de bônus durante o período de restrição.
Bloqueio por Autoexclusão Cruzada
Em caso de autoexclusão, os dados do Usuário são compartilhados com sistemas de lista de exclusão setorial para impedir recadastro em plataformas parceiras.
Treinamento Contínuo da Equipe
Nossa equipe de suporte recebe treinamento periódico em identificação e abordagem de jogadores em situação de risco, com protocolos claros de encaminhamento.
Lembre-se: Você Está no Controle
Se precisar de ajuda para configurar limites, ativar uma pausa ou conversar sobre suas apostas, nosso suporte está a um e-mail de distância. E se quiser saber mais sobre as regras da plataforma, os links abaixo te ajudam.